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2009年7月20日 星期一

1999熱線不打烊





        剛上任第一年,我們為了強化服務效能,將一樓大廳空間改造,大門口一進來右手邊就是「小而能工作站」,民眾可以在這裡直接獲得所需的資訊。

        現在時代變了,各種溝通工具也變得更進步,政府機關的服務效能也要跟著提升,因此我們縣府引進1999縣民熱線,24小時專人服務,每一通電話都以電腦列管,可以馬上處理的,就馬上處理,如果需要較長處理時程,也會追蹤並回復。

        目前南台灣除了高雄市之外,就只有我們縣府引進這個服務,第一批話務人員是經由「搶救失業振興地方產業」計畫進用,新手上路,請大家多多指教!

        市話撥打等同於一般市話費率,行動電話各業者上限為3.6元/分但以實際撥打秒數計費。

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